계정 삭제 안내
방법 1. 게임 안에서 바로 삭제 (권장)
- 앱 또는 웹 게임에 로그인합니다.
- 로비 왼쪽 위의 프로필을 누릅니다.
- 메뉴 아래쪽의 계정 삭제를 누릅니다.
- 확인 칸에 계정 삭제를 입력하고 영구 삭제를 누릅니다. 즉시 처리됩니다.
방법 2. 이메일로 요청
게임에 로그인할 수 없다면 아래 주소로 요청해 주세요. 본인 확인 후 7일 이내에 삭제하고 결과를 회신합니다.
받는 사람: [연락처 이메일을 입력하세요]
제목: 꽥꽥 서바이버 계정 삭제 요청
내용: 아이디(또는 Google 로그인 시 Google 계정 이메일), 닉네임, 가입한 대략의 날짜
제목: 꽥꽥 서바이버 계정 삭제 요청
내용: 아이디(또는 Google 로그인 시 Google 계정 이메일), 닉네임, 가입한 대략의 날짜
삭제되는 정보
- 계정 정보: 아이디, 비밀번호 해시, 닉네임, Google 계정 식별자
- 게임 진행: 스테이지, 깃털·보석, 강화·장비·필살기
- 전투 기록, 활동 기록, 로그인 세션, 접속 상태
보관되는 정보
- 결제 기록: 법령(전자상거래법)에 따라 5년간 보관합니다. 단, 아이디·IP·기기 정보를 지워 개인을 알아볼 수 없게 처리합니다.
- 계정 삭제 기록(삭제 일시, 아이디): 부정 이용 방지를 위해 1년 보관 후 파기합니다.
삭제한 계정과 게임 진행은 복구할 수 없으며, 남아 있던 보석·아이템도 함께 사라집니다.